Informações

Para comprar em nossa loja RichardSom Speed & Tuning é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envios via Correio. Você pode optar por Sedex, Sedex a Cobrar, ou PAC, sendo que o sedex é um pouco mais caro só que muito mais ágil, logo, caso voce precise mais agilidade, recomendamos escolher Sedex.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

7) Dispomos também de várias formas de contato, caso voce precise se comunicar diretamente conosco para resolver qualquer dúvida, basta acessar nosso site e preencher o formulário de contato ou em horário comercial (de segunda a sexta das 9:00 as 17:00) fazer contato telefônico ou ainda pelo nosso CHAT de Atendimento On-Line onde voce conversará com um de nossos atendentes sem precisar gastar com telefonemas.

Compras com Cartão de Crédito
     Trabalhamos com todos os CARTÕES DE CRÉDITO onde voce pode pagar e parcelar suas compras diretamente conosco em até 6x sem juros no cartão Visa, Matercard ou Diners ou em até 12x via Pagamento Digital ou em até 18x com Mercadopago. Uma inovação da RichardSom Speed & Tuning para facilitar sua compra. Lembrando que o número do cartão pode ser digitado tranquilamente, pois no momento da solicitação dos dados do cartão voce estará em AMBIENTE SEGURO que poderá ser verificado com o CADEADO FECHADO em seu navegador. Os dados de seu cartão são enviados diretamente a administradora do cartao, e não ficam registrados em nosso banco de dados, garantindo assim ainda mais a sua segurança. Compra segura é compra na RichardSom Speed & Tuning.

Criptografia
    Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra com pagamento via cartão de crédito são automaticamente criptografados, ou seja, no ato do pagamento os dados inseridos são enviados diretamente a sua operadora de cartão de crédito, dando mais segurança e tranquilidade para voce cliente. Assim, seus dados pessoais, e qualquer outra informação fornecida à RichardSom Speed & Tuning será mantida em sigilo. O ícone "cadeado fechado" e o endereço que começa com "https://..." - no ato do pagamento de seu pedido quando é inserido dados de cartao, é um símbolo da criptografia e segurança das informações.


Utilização de Informações
     A RichardSom Speed & Tuning não comercializará nem divulgará suas informações pessoais.

Politica de Devolução / Troca

    A RichardSom Speed & Tuning, seguindo as orientações do código de defesa do consumidor, se compromete a garantir a satisfação do cliente, tendo sua política de devolução / troca bem simples e definida. Em caso de defeito de fabricação, qualquer mercadoria adquirida com nossa empresa pode ser trocada, primeiramente informando imediatamente a nossa empresa e em seguida devolvendo o produto adquirido em sua devida embalagem e em perfeito estado. No caso de defeito de fabricação ou troca, o cliente receberá um produto novo de volta ou outro produto de mesmo valor a sua escolha. No caso de devolução para ser reembolsado por desistência da compra, o cliente tem 7 dias para enviar a mercadoria de volta em sua devida embalagem e em perfeito estado para ter seu dinheiro ressarcido ou pagamento extornado.

Dúvidas e Sugestões
    Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, fique a vontade para nos contatar pelos dados abaixo:

Email: richardsom@richardsom.com.br
Fone: (11) 5667-5180 (horario comercial - segunda a sexta das 9:00 as 17:00).

     Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. A escolha do tipo de envio será efetuada pelo próprio cliente após colocar os produtos desejados no carrinho de compras (clicando em COMPRAR). O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida, para facilitar trabalhamos com várias formas de envio a sua escolha:

      - SEDEX e e-SEDEX - envio expresso via CORREIOS com recebimento do cliente em 2 a 3 dias úteis.

      - SEDEX A COBRAR - envio expresso pelo correio com pagamento do frete antecipado, e pagamento do produto ao retirar na agencia do correio mais próximo de seu endereço com recebimento do cliente em 2 a 3 dias úteis;

      - PAC - envio econômico via correios com recebimento do cliente em 5 a 10 dias úteis - geralmente 4 dias úteis para as capitais e 7 dias úteis para o interior.

      - MOTOBOY - Para cidade de São Paulo e Grande São Paulo - Entrega Imediata via motoqueiro - Sempre que fizer um pedido por motoboy faça contato conosco via telefone (11) 5667-5180 para atualizarmos seu pedido com o valor da entrega, verificarmos a disponibilidade do produto e também se haverá possibilidade de enviar o volume pelo motoqueiro.

     Todos os produtos comercializados por nossa empresa são conferidos e embalados cuidadosamente para que voce receba seu pedido com segurança e integridade.

     Em qualquer pedido realizado em nosso site www.richardsom.com você automaticamente será informado via email do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios, assim que ela for postada. Após nossa confirmação de envio, com apenas um click voce será redirecionado ao site do correio que já informará automaticamente todo o trajeto de seu pedido, dando mais transparência e tranquilidade para que voce receba sua encomenda conforme solicitou.

     Trabalhamos com diversas formas de pagamento, como: 

            - cartões de crédito VISA, MASTERCARD, DINERS, AMERICAN EXPRESS, HYPERCARD e AURA;

            - boleto bancário que pode ser pago em qualquer agência bancária, internet banking, correios filiados a rede do BANCO POSTAL e lotéricas conveniadas a rede bancária nacional;

            - depósito bancário no caixa, envelope, transferência e DOC nos bancos: BRADESCO, ITAÚ e BANCO DO BRASIL, diretamente para conta de nossa empresa RichardSom Comércio de Peças e Acessórios LTDA;

            - motoboy com pagamento em dinheiro ou cheque diretamente na entrega.

     Assim que realizar sua compra, clicando em COMPRAR no produto desejado, efetuar seu cadastro e escolher a forma de envio, você poderá escolher qual a forma de pagamento que mais lhe agrada.

     Demais instruções serão visualisadas em sua tela após a escolha da forma de pagamento, e um email também será enviado a voce com as informações de seu pedido.